Felanmälan

När du vill anmäla fel i din bostad eller närmiljö gör du det smidigast här på webbplatsen. Vid akuta ärende (felanmälan) under kontorstid kontaktar du ditt distriktskontor och på kvällar och helgdagar kontaktar du Uppsalahems jourservice.

Bostad

För att göra en felanmälan för din bostad behöver du vara inloggad på mina sidor. Fyll i formuläret så detaljerat som möjligt för att Uppsalahems reparatörer ska kunna lokalisera felet snabbt och enkelt. Som inloggad på mina sidor kan du även se status för din felanmälan.  

Närmiljö

När du gör en felanmälan i din närmiljö, till exempel tvättstugan, trapphuset, miljöstugan eller gården, behöver du kontakta ditt distriktskontor, antingen via telefon eller e-post. Om du skickar in din felanmälan med e-post, försök att beskriva felet så bra som möjligt så blir det lättare för reparatörerna att åtgärda felet snabbt och enkelt.

BRF Kapplasse

Boende i denna förening fyller i det separata formuläret felanmälan för boende i BRF Kapplasse. 

Skriv ut

Skador i bostaden

Skador som beror på egen oaktsamhet eller försumlighet ansvarar du själv för och du får stå för kostnaden. Då är det viktigt att du har en hemförsäkring. När du felanmäler skadan ska du meddela om det är du som orsakat den. Reparatören som kommer till bostad gör en bedömning om hur skadan gått till och om det är du eller Uppsalahem som ska stå för kostnaden.

Vad händer sedan?

Efter att du gjort din felanmälan går en arbetsorder ut till reparatören med det anmälda felet. Hur lång tid det tar innan ditt fel blir åtgärdat beror på felets omfattning. Akuta fel åtgärdas omgående.

Tips och råd

Som hyresgäst hos Uppsalahem är du skyldig att vårda och sköta din bostad. Det finns ett antal saker som du måste tänka på och fortlöpande kontrollera. Här har vi samlat de vanligaste:

  • Badrum
  • Kök
  • El och vatten