Det är viktigt att du känner att din nya bostad är fräsch när du flyttar in. Hyresgästen som bodde där innan dig har ansvar för att lämna över lägenheten i ett gott skick och väl städad. Om du känner att den förra hyresgästen inte har städat ordentligt eller att något annat inte är såsom du förväntat dig får du höra av dig till oss.

Det är viktigt att du hör av dig till oss inom åtta dagar om du skulle vara missnöjd, men helst så fort som möjligt. Det är först efter du flyttat in som vi kan åtgärda eventuella brister i bostaden.  

Synpunkter på besiktningsprotokollet

När du är inloggad på Mina Sidor hittar du ditt besiktningsprotokoll under Mina Ärenden, där kan du snabbt och enkelt skicka in en synpunkt eller komplettering av besiktningsprotokollet. Kom ihåg att det måste ske inom åtta dagar från att du har flyttat in. Du kan även kontakta vår Kundtjänst för att få hjälp.