Digital städbesiktning

Digital städbesiktning gäller för tillfället endast om du flyttar ut från ett studentboende.

 

Hur funkar den digitala städbesiktingen? 

1. Du får en länk. I samband med din flytt skickar vi en länk till dig via e-post. Klicka på länken för att öppna besiktningen i din webbläsare i din telefon. Du behöver inte ladda ner någon app.
2. Du behöver ange objekts-ID för att komma igång. Det är ett långt nummer "XXXX-XXX-XX-XXXX" och du hittar det högst upp på den här sidan: http://www.uppsalahem.se/hlustatus - efter att du loggat in på Mina sidor!
3. Gör besiktnigen senast dagen före avflyttningsdagen.
4. Följ instruktionerna och fotografera. Verktyget guidar dig genom varje utrymme i din bostad. Du får tydliga anvisningar om vad som ska fotograferas och vilka krav som gäller för varje moment, till exempel spis, kyl, golv och fönster. Ta bilderna med din telefon direkt i verktyget. 
5. Bilderna analyseras. Så fort du skickat in en bild analyseras resultatet och du får tydliga instruktioner om vad som eventuellt behöver åtgärdas innan du lämnar bostaden.

Bilderna ska ge en så korrekt bild av din lägenhet som möjligt för att kunna godkännas. Efter att nycklarna har lämnats tillbaka genomförs alltid en fysisk besiktning av lägenheten. Om städningen inte uppfyller kraven kan du bli debiterad för kompletterande städning.

Tips för en smidig besiktning

• Avsätt tillräckligt med tid. Räkna med 15-30 minuter för besiktningen. Du väljer själv om du vill städa klart först eller följa ordningen i guiden och checka av momenten allteftersom.
• Bra ljus gör stor skillnad. Tänd all belysning och dra upp persiennerna. Undvik att fotografera mot fönster, det gör bilderna mörka.
• Visa hela ytan i varje bild. Stå tillräckligt långt ifrån så att hela momentet syns. Närbilder fungerar för detaljer, men AI:n behöver överblick.

Vanliga frågor

Behöver jag ladda ner en app?

Nej. Besiktningen sker i din vanliga webbläsare. Du behöver bara en smarttelefon med kamera.

Är tjänsten gratis?

Ja. Tjänsten är kostnadsfri för dig som hyresgäst.

Hur fungerar det med språk?

Om ditt föredragna språk inte finns med i tjänsten översätts texter och instruktioner automatiskt till det språk du har din webbläsare inställd på.

Är det AI:n som bestämmer?

AI:n granskar bilderna och ger en bedömning baserat på de krav som fastighetsbolaget har satt. Samma standard gäller för alla.

Vad betyder knappen "Jag garanterar att det är rent"?

Om du tycker att AI'n har felbedömt (det kanske är rost, och inte smuts), eller om du inte kan genomföra ett moment kan du trycka på "Jag garanterar att det är rent". Tänk på att du då tar personligt ansvar för momentet och kan bli ersättningsskyldig om brister upptäcks vid en fysisk besiktning.

Är jag garanterat godkänd om jag får godkänt på den digitala städbesiktning?

I dagsläget kan vi inte garantera det - men det ger en bra fingervisning för om något behöver åtgärdas eller inte. Om vi vid en fysisk besiktning ser att städningen inte lever upp till våra krav kan du bli debiterad för kompletterande städning.