Viktiga förändringar på Mina sidor och i boendeappen för Studentstaden

Vi genomför just nu ett byte av vårt fastighetssystem för Studentstaden – hur påverkar det dig som student?

Mina sidor och appen stängs tillfälligt

Från och med i morgon torsdag 12 november kommer du inte längre att kunna använda Mina sidor eller Uppsalahems boendeapp. Anledningen är att vi byter fastighetssystem i ditt område.

Nästa vecka öppnar Mina sidor igen i en ny version. Under tiden kan du bara göra felanmälningar för akuta problem – kontakta då kundcenter på 018-727 36 00.

Hyresavin för december

Hyresavin för december som du mottog häromdagen kan du inte längre se digitalt. Har du anmält för e-faktura hittar du den där – annars har du fått den skickat till dig per post. Saknar du avin: betala din hyra till bankgiro 353-8410. Du kan använda OCR-numret från förra månaden.

Tvättstugebokning

Om du har digital tvättstugebokning får du boka via nya Mina sidor, när det finns tillgängligt. Om du vill boka digitalt, tänk på att boka tvättstuga idag om du vill tvätta närmaste veckan. Annars kan du alltid boka en tid nere i din tvättstuga.

Boendeappen

Från och med i morgon kan du inte längre använda vår boendeapp. Du kommer i stället att få information om ditt boende på nya Mina sidor.

Detta är bara tillfälligt. Just nu arbetar vi med att utveckla en bättre version av boendeapp som lanseras i ett senare steg tillsammans med vår nya webbplats. Vi ser fram emot att släppa in dig i vår nya app längre fram – vi säger till när du kan logga in i appen igen!

Nya Mina sidor på webben

Nästa vecka öppnar nya Mina sidor på webben och där kan du precis som tidigare:
• se dina kommande hyresavier
• se ditt hyresavtal
• göra felanmälningar
• ta del av viktig information om ditt boende
Observera att du inte kan se historik så som avier du redan mottagit eller gamla ärenden.

Varför gör vi det här?

Vi genomför det här bytet av vårt fastighetssystem för att kunna ge dig bättre digital service framöver! Vi kommer att införa förändringarna i flera steg:
• Steg 1: Nya Mina sidor på webben – appen stängs ner.
• Steg 2: Förändrat sätt för avisering och betalning av din hyra – mer info kommer.
• Steg 3: En ny boendeapp och en ny webbplats.

Nu tar vi det första steget, tack för ditt tålamod under processens gång!

Med vänlig hälsning
Uppsalahem